Em 2008, a Ouvidoria recebeu inúmeras denúncias de pessoas que trabalhavam sem registro, muitas destas foram enviadas por e-mails anônimos. Incentivos estes iniciados a partir de agosto, através da campanha institucional realizada pelo Creci-RJ, por cartazes e outdoors, estimulando a denúncia da prática ilegal da profissão.

Dar ouvidos aos corretores de imóveis, aos colaboradores, e a sociedade já demonstrou que proporciona imensos benefícios. Citamos alguns exemplos, como o relatório da Ouvidoria, realizado no primeiro trimestre de 2008, que serviu de subsidio para a elaboração do Plano de Gestão do Creci, resultou em melhorias administrativas significativas.

A demanda da sociedade sobre a veracidade do registro profissional propiciou a criação da Certidão de Inteiro Teor, que possibilita ao cidadão requerer uma declaração que informa a idoneidade do corretor de imóveis.

A reformulação do portal do Conselho resultou em um aumento considerável de solicitações  dos corretores  de imóveis por senhas de acesso para consulta a serviços específicos.  Outra demanda estimável foram as solicitações de visitantes sobre a validade do registro profissional do corretor.

As informações prestadas pelos setores contribuíram para a elaboração de uma coluna de Perguntas e Respostas mais Freqüentes.

As manifestações de agradecimentos e elogios também foram expressivas, dos atendimentos realizados pelos diversos setores, em especial a nova gestão do Creci-RJ, pelas iniciativas realizadas neste ano de 2008.